startsök lägenhetsök lägenhetFör hyresgästerom akeliuskontakt

Bredbandsprojektet

Akelius och Telia har tecknat ett avtal om anslutning av Akelius fastigheter till Telias fibernät. Detta ger dig som boende i Akelius lägenhet möjlighet att beställa Telia Digital-tv med ett stort utbud kanaler och knivskarp bild, Telia Bredband FiberLan med hastigheter ända upp till 100 Mbit/s och Telia Bredbandstelefoni. Ställer framtidens tjänster högre krav på prestanda i nätet kan du vara trygg, fiberkabeln kan praktiskt taget transportera hur mycket information som helst.

Arbetet att ansluta alla fastigheter till Telias fibernät har påbörjats och utbyggnaden och installationen beräknas vara klar på din ort:

pil  Se preliminär utbyggnadslista. (senast uppdaterad 100614)

Tidplan
Observera att tidplanen är preliminär och kan förändras. Fiberinstallationen ska vara klar i alla Akelius fastigheter 2010-12-31, finns din adress ännu inte med i tidplanen eller saknar tidsangivelse beror det på att installationsplan ännu inte är fastställd. Denna lista uppdateras kontinuerligt.

Bredband
När din adress är driftsatt ansluter du datorn till nätverksuttaget som är installerad i din bostad. Datorn söker själv upp Telias beställningssida där du kan beställa den hastighet på bredband som passar dig bäst. Inom några minuter är du ansluten till Internet och kan surfa.

Är din dator inställd på fast-Ip behöver du ändra den, vill ha hjälp med hur du utför ändringen kan du kontakta Telias support alternativt följa instruktionen nedan:

pil  Instruktioner

Bredbandstelefoni
Telia Bredbandstelefoni fungerar i stort sätt som traditionell telefoni. Istället för att koppla din telefon till ett telejack, kopplar du den till nätverksuttaget. Det enda som behövs är en adapter. Adaptern och en handbok skickas ut i samband med din beställning av Telia och levereras normalt inom 5 arbetsdagar.

TV som ingår i ditt boende
TV kanalerna SVT1, SVT2, TV4, SVT24, Kunskapskanalen och Barnkanalen kommer att ingå i ditt boende. Önskar du beställa fler kanalpaket eller teckna avtal med fler digtalboxar kontaktar du Telias kundtjänst. I samband med att fiber installeras i din lägenhet kommer en installatör och hjälper till med inkopplingen av Digital-tv. Tidpunkten när installatören besöker dig och dina grannar annonseras via anslag i ditt trapphus

På de orter där kabel-tv försvinner kommer ni att få kanalpaket Lagom istället för kanalpaket Start. Se mer på www.telia.se/tv för att se vilka kanaler som ingår. För mer information när detta sker, vänligen kontakta er förvaltare på orten

Observera att installatören ser till att digtalboxen fungerar och gör inga installationer på din TV, boxen kommer placeras vid det gamla antennuttaget. Önskas installationshjälp av övriga tjänster kan detta beställas av Telias kundtjänst.

På flera orter levererar idag ComHem kabeltv via antennuttaget. Fram till 2011-12-31 kommer du ha tillgång till både tv via kabelnätet samt digital-tv. I Salem och Skogås fram till 2016-12-31.

Hyresgästen kan även alltid välja valfri leverantör av dessa tjänster genom att använda husets kopparnät (telefon).

Installationen
I samband med installationen kommer installatören att borra i väggar, skruva upp lister och sätta upp uttag. Vi hoppas att du har överseende med detta och ser fram mot de fördelar det nya bredbandsnätet ger.

 

Oavsett om du kommer att använda nätet eller inte, så måste vi in i varje lägenhet och installera inkommande bredbandskabel uttag. Antingen kommer du själv vid ett senare tillfälle se behovet eller så vill nästa hyresgäst använda nätet.

Entreprenören kommer innan installationstillfället att dela ut information som rör installationen samt när de besöker din lägenhet. När installatören kommer är det viktigt att möbler fram till uttagen är flyttade.

Uttagen
I din lägenhet kommer två nätverksuttag att installeras, ett i hallen och ett vid bredvid det gamla tv-uttaget. Önskar du fler uttag kan detta beställas mot en avgift av Telias kundtjänst efter det att din adress blivit driftsatt. Föredrar du att koppla tjänsterna trådlöst finns det möjlighet till det, besök din lokala Telia butik för att få mer information och demonstration av de system som finns på marknaden.

Om du flyttar
Flyttar du är det viktigt att du lämnar kvar digtalboxen, fjärrkontrollen, bredbandswitchen samt kodkuvertet som tillhör boxen.

Har du tecknat individuella abonnemang för bredband, bredbandstelefoni eller fler kanalpaket till Digtal-tv kontaktar du Telias kundtjänst för flytt av abonnemangen. Kan Telia inte erbjuda fiber på din nya adress kan du välja att flytta över tjänsterna till kopparnätet, bindningstiden följer då med till de ”nya” abonnemangen. Om Telia inte kan erbjuda fiber på nya adressen kan du även välja att avsluta abonnemangen och du har då en uppsägningstid på tre månader.

Läs mer redan nu
När installationen av fibernätet är klar kommer du att få mer information i brevlådan och du är då välkommen att beställa tjänster. Har du idag tjänster från Telia hjälper kundtjänst dig att flytta över abonnemangen till FiberLan när adressen är driftsatt.

Är du redan nu nyfiken på vilka tjänster som erbjuds kan du besöka hemsidan för respektive tjänst.

För tv: www.telia.se/tv
För bredband: www.telia.se/fiberlan
För telefoni: www.telia.se/bredbandstelefoni

Vill du ha mer information om tjänsterna är du välkommen att kontakta Telias kundtjänst på telefon 020- 755 766.

Behöver du hjälp i samband med inkoppling av fibertjänsterna i din bostad kontakta Telias support på telefon 020-240 250.

Installationshandböcker

pil  Telefoni
pil  Digital-tv
pil  Bredband

Företagstjänster via fiberlan

pil  Telia Bredband FiberLan Företag


För hyresgäster